L
Laure
Il y a 4 jours
5/5
Notre réponse
Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous partager vos ressentis en commentaire afin que je puisse le transmettre au personnel. La direction Villa des Collettes
M
Marianne DUBOUIS
Il y a 10 jours
5/5
Très très bon accueil, explications claires, précises.
Bel établissement.
S
Sandrine Prevotat
Il y a 18 jours
1/5
Est-il normal de laisser seule une résidente atteinte d’Alzheimer sans accompagnement dans sa chambre pour manger alors qu'elle ne sait plus le faire ?
Est-il normal de ne pas avertir sa famille alors qu'elle est malade ?
Est-il normal de ne pas assurer son hygiène (douche, coupe de cheveux, ongles, vêtements détruits, perte d'accessoires indispensables...) ?
Est-il normal de négliger la qualité de la nourriture donnée aux résidents ?
Je vous le demande !! Est-ce que c'est normal pour un EHPAD spécialisé ?
L'établissement reconnaît des manquements, des arrêts maladies, des congés, des démissions... autant d'absence de personnel non remplacé, nuisant au bien-être des résidents.
La résidente de notre famille en est morte, par négligence professionnelle ! C'est inadmissible et cela doit être communiqué !
Ignoble ! impensable ! inacceptable ! inconcevable ! et pourtant...
S
Sylvie Abdon
Il y a 4 mois
5/5
Très bon accueil
Notre réponse
Merci Madame pour votre appréciation. Je reste à votre disposition pour des informations supplémentaires. Bien cordialement
Evelyne Dufour-Fremin
m
marie-jose Becue
Il y a 5 mois
4/5
Nous avons été très satisfaits des menus gourmet du vendredi 26 août. Avons félicité le chef italien.
Notre réponse
Chère Madame,Nous sommes enchantés d'apprendre que nos menus gourmets vous ont procuré une telle satisfaction lors de votre visite du 26 août. Notre chef italien sera particulièrement touché par vos compliments, qui reconnaissent son talent et sa créativité culinaire. Votre appréciation nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence gastronomique.La direction de Villa des Collettes
V
Virginie Martinez
Il y a 5 mois
2/5
Pompes funèbres Pékinois Antibes
Notre réponse
Madame,Nous prenons note de votre avis concernant notre établissement. Je vais me permettre de vous joindre directement afin de comprendre votre appréciation. Bien cordialementLa direction de Villa des Collettes
V
Valérie MARAMBAUD
Il y a 5 mois
5/5
Très bon accueil. Merci beaucoup.
Notre réponse
Bonjour Madame,Merci pour votre avis qui nous touche beaucoup. Votre visite a été un réel plaisir pour nous également .En espérant vous avoir apporté toutes les informations nécessaires et vous revoir prochainement.
Bien cordialementEvelyne Dufour-Fremin
C
Coralie Monnot
Il y a 6 mois
3/5
J'écris ce commentaire volontairement après un an de recul. En résumé, cet établissement est très bien mais pas adapté à des personnes gravement malades ou en fin de vie. Ma grand-mère, en fin de vie avec un cancer du pancréas avancé, y a passé un mois en mai 2024. Nous sommes séduits par la beauté de l'environnement, des chambres, la gentillesse du personnel et le professionnalisme de la directrice. Or l'état de santé de ma grand mère se dégrade très vite et ils n'ont pas su gérer. Les infirmières nous ont alerté timidement en nous disant que ma grand-mère ne mangeait plus et qu'elle souffrait réellement. Cette dernière nous disait tous les jours "j'ai trop mal, je veux partir, laissez moi partir" et en réponse l'infirmière en chef était complètement à côté de la plaque : elle voulait la forcer à manger avec les résidents, à faire des activités, nous disait que c'était des caprices, etc. On connaissait ma grand mère, une femme incroyablement forte et gentille, ce n'était absolument pas un caprice : elle était mourante, agonisant, et n'ont pas voulu le voir. Nous ne nous expliquons toujours pas ce déni, mais cela a été traumatisant pour ma mère et moi de voir ma grand mère souffrir autant physiquement sans être entendu ni prise en charge correctement d'un point de vue médical. Elle était toujours lucide et nous a dit cette phrase incroyable : je ne veux pas mourir en colère. Alors nous avons mis la pression, ne serait ce que pour qu'elle soit vue par un médecin, car il faut savoir que ce n'est pas évident d'être vu par un médecin là bas qui n'a jamais le temps, et pour qu'elle soit mise sous morphine. Mais cela a mis une semaine, une semaine d'agonie pour laquelle nous étions impuissante avec une infirmière en chef qui voulait nous faire culpabiliser en nous disant que nous allions achever notre grand-mère en la mettant sous morphine, alors quelle était déjà mourante et dans d'atroces souffrances. Avec du recul, nous aurions du mettre ma grand mère a l'hôpital, mais nous pensions naïvement que vu le coût de cet établissement, ils sauraient gérer ce genre de situation. Et bien non. J'espère que cela évoluera.
Notre réponse
Madame,Nous prenons très au sérieux les difficultés que vous avez rencontrées concernant la prise en charge médicale de votre grand-mère. Un certain nombre d'informations que vous évoquez concernent le secret médical et ne peuvent être partagées sur un avis google. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de réclamation sur le site internet afin d'en échanger directement avec notre équipe médicale : https://villadescollettes.lna-sante.com/contact/La direction de Villa des Collettes
M
Michele Spyridonos
Il y a 11 mois
5/5
Superbe vue ! Pour le reste je n’ai pas encore testé…
J
Jacques Eymauzy
Il y a 1 an
5/5
j'ai visité l'Ehpad villa des Collettes avec comme guide madame Nathalie CILIENTO directrice de l'établissement.
j'ai été surpris par son professionnalisme , elle arrive à gérer ce lieux avec tact et gentillesse mais avec une organisation millimétrée et transparente .
l'Ehpad est très bien pensé agréable et propre avec de nombreux espaces verts le tout sécurisé.
Grâce à cette visite ma vision de l' Ehpad à changer surtout lorsque je dois choisir la dernière maison de ma maman
Notre réponse
Bonjour Monsieur,Je vous remercie d'avoir prit le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos résidents puisse se sentir comme à la maison et avons à coeur de faire participer les familles pour mener à bien ce projet.
Nous nous tenons à dispositions si vous souhaitez effectuer une visite avec votre maman.Bien cordialement.
La Direction.
M
Manuella Piiinte
Il y a 1 an
5/5
Notre réponse
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire.
La direction de Villa des Collettes
v
vanessa kahn
Il y a 1 an
5/5
Je suis ravie de collaborer avec toute l'équipe de la villa des Colettes, un bel établissement, une équipe engagée au service du bienvieillir.
Intervenante au sein de la villa des Collettes, je propose aux personnes âgées des activités thérapeutiques, artistiques, psychosociales, réminiscentes et sensorielles.
Mon intention, mettre en valeur les talents des personnes âgées, faciliter leurs moyens d'expression et favoriser l'échange au sein du groupe.
A tout âge on peut-être acteur de son bien être, quand l'accompagnement et les conditions sont réunies.Nous œuvrons tous ensemble, professionnels, familles et personnes âgées à créer de la vie au sein de l'EHPAD.
Notre réponse
Bonjour,Merci pour votre commentaire sur l'établissement, nous sommes également très heureux de l'accompagnement que vous dispensez à nos résidents.
Chaque séance est toujours saluée par l'ensemble des participants.
v
veronique ageorges
Il y a 1 an
5/5
Notre réponse
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. La direction de Villa des Collettes
C
Catherine CANIVET
Il y a 1 an
5/5
Une maison et du personnel avec une grande humanité et disponibilité. Un grand merci pour votre dévouement. On en oublierai presque que l'endroit est magnifique avec une vue à couper le souffle et possède un Chef digne d'un grand restaurant!
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en oeuvre pour faire de notre établissement un lieu de vie agréable pour nos résidents mais également pour les familles et les salariés.
Bien cordialement.
M
Marc DOYEN
Il y a 1 an
5/5
Un très bel établissement et un personnel soudé et à l'écoute pour offrir le meilleur aux résidents et à leurs familles.
Nous avons la chance de collaborer avec la Villa des Collettes dans l'accompagnement au deuil et nous sommes ravis d'avoir pu apporter notre éclairage sur le monde funéraire lors des 10 ans de l'établissement.
Framboise et Marc
Notre réponse
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes fière de pouvoir proposer une solution différente et humaine pour accompagner la fin de vie de nos résidents.
Grâce à votre savoir faire, les familles sont accompagnées avec bienveillance pour que leur proche puisse sortir par la grande porte.
Bien cordialement.
i
isa b
Il y a 1 an
5/5
Très bon établissement, très bien tenu, avec une directrice accueillante, compétente et où le personnel est a l écoute de ses residents.! Merci pour l'accueil et l excellente organisation pour fêter l anniversaire d un proche !!
Notre réponse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de déposer un avis, nous mettons tout en oeuvre pour que la vie sur l'établissement soit la plus agréable possible pour nos résidents.
Bien cordialement.
E
Elisabeth lakhani
Il y a 1 an
5/5
A l'occasion d'un repas organisé en l'honneur de l'anniversaire d'une toute nouvelle résidente à la Villa les Collettes, nous tenons à remercier la directrice et les membres du personnel qui nous ont chaleureusement accueillis, tous aux petits soins pour la réussite de cette belle fête. Nous tenons tout particulièrement à remercier le chef cuisinier qui nous avait concocté un menu digne d'un restaurant gastronomique. Merci à tous pour votre gentillesse et l'attention que vous avez apportée à notre parente et amie qui a rejoint récemment votre établissement et qui déjà, s'y sent bien, entourée et choyée dans un environnement convivial et familial. Le cadre est magnifique et donne envie de poser ses valises pour une belle et sereine fin de vie.
F
François PL06NICE
Il y a 1 an
5/5
Ma parente a intégré cette résidence dernièrement suite à une perte d’autonomie liée à une chute. Pour elle, l’idée de séjourner dans un tel établissement lui était inconcevable. Son installation a été gérée avec beaucoup de soins et d’attention avec le souci du confort et du détail dans une chambre confortable. D’emblée, j’ai pu observer la qualité du travail des équipes, la proximité des soignants, l’attention portée au confort des résidents et le respect. À chaque visite, j’ai constaté combien ma parente se sentait de plus en plus à l’aise, rassurée et accompagnée dans son nouvel environnement. La confiance s'est installée naturellement.
Les équipes sont engagées, souriantes et bienveillantes et la directrice a été disponible et très efficace pour faciliter la visite et les démarches et répondre à nos attentes particulières. La Villa des Collettes donne une très belle image des maisons de retraite médicalisées.
M
Michel-Jean FLOC'H
Il y a 1 an
5/5
Ma tante est arrivée dans l’établissement un peu en urgence après une période d’hospitalisation.
Elle a été prise en charge par une équipe professionnelle et bienveillante aux petits soins pour leurs résidents (de la directrice aux aides soignants en passant par la maîtresse de maison, le médecin, l’infirmière ou encore le chef de cuisine et son équipe ou le personnel de ménage…, etc…
Organisée en petites unités de vie, la prise en charge est optimale.
De plus, à l’occasion de son anniversaire (98 ans !), le chef de cuisine a concocté pour les 22 invités un repas digne d’un restaurant étoilé (fleurs de courgettes, loup, brie truffé maison et gâteaux citron ou chocolat hyper légères et onctueux.
Tout cela dans un décors de rêve. Les invités avaient l’impression d’être dans une hostellerie de luxe.
Mais ce qui nous plaît encore davantage c’est l’engagement et l’humanité d’une équipe bien structurée et efficace qui respecte le rythme de chaque résident.
Sous la houlette d’une directrice elle même très engagée et professionnelle nous avons l’impression d’avoir donné une nouvelle famille à notre tante.Merci
L
Louis RICCOMI
Il y a 1 an
5/5
Magnifique structure, tout le personnel à le sourire, dévoué et proche des patients. Très bien reçu, pour la visite.
Merci
Notre réponse
Bonjour,
Nouss vous remercions pour votre retour, nous mettons tout en oeuvre pour faire de l'établissement un lieu familliale en favorisant les conditions de travaille de nos salariés.
Cordialement.
B
Bertrand Monod
Il y a 1 an
3/5
Cet établissement présente une promiscuité importante des résidents qui sont nombreux 130 personnes !
Le mobilier est vieillot, petites télévisions.
Une odeur nauséabonde est dans les couloirs, la salle de restauration et dans les chambres. Veuillez le signaler à l'organisme pour remédier à ces défauts SVP.
m
morgan R
Il y a 1 an
5/5
Notre réponse
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de Villa des Collettes
V
Valerie Caillouet
Il y a 1 an
5/5
Luxueuse
Très bien sur tous les points
Atmosphère paisible
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 1 an
5/5
Très professionnel et humain
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 1 an
4/5
Très bonne impression lors de ma visite de la structure en juin 2024. Le personnel est attentif aux questionnements et besoins des aidants et des résidents, et très respectueux. Le bâtiment est bien organisé et sécurisé.
E
Eric Arolle
Il y a 1 an
5/5
Ma mère est résidente à la Villa des Collettes depuis un peu plus de trois ans, et je suis très satisfait des
prestations.
Je vais tous les jours, dans le courant de l'après-midi, rendre visite à ma mère.
Nous profitons des espaces extérieurs agréables et variés (vue sur la baie des anges magnifique).
Nous nous trouvons ainsi un peu comme dans un hameau où l'on discute sur la place centrale.
Nos interlocuteurs sont variés, autres résidents et familles, mais aussi certains membres du personnel en pause et
autres intervenants extérieurs.
En bref, ce n'est pas du tout l'image que je me faisais d'un Ehpad, que je voyais auparavant comme un hôpital.
Les locaux sont récents (environ une dizaine d'années). Ils ont été construits et étudiés pour une affectation
Ehpad. De plus ils sont très bien entretenus.
Il y a bien des "grincheux", chez les résidents, comme dans les familles qui trouvent à redire, mais bon, je pense
que c'est dans leur nature.
Côté résidents, il est certain que l'entrée en Ehpad est un gros changement pour beaucoup (ça a été le cas pour ma
mère), mais les familles doivent aussi assumer leur part morale, au lieu de se décharger entièrement sur
l'établissement.
Je connais plusieurs familles qui avaient déjà un proche, résident, par le passé, et qui ont renouvelé leur
confiance à l'établissement pour un autre parent actuellement.
J'ai également côtoyé plusieurs familles ayant un proche-résidant, en fin de vie critique, les protocoles mis en
place, ainsi que l'accompagnement des familles sont un vrai soutien bien utile et efficace.
Dans le cas de ma mère, je ne savais plus comment m'occuper d'elle de façon décente. Elle devenait de plus en
plus dépendante, et impotente, ce qui accaparait mes journées les derniers temps.
Sa prise en charge par l'Ehpad m'a permis de me consacrer à nouveau pleinement à mon travail, et surtout avec
sérénité.
Elle y est tellement chouchoutée, qu'elle ne se rend plus compte des réalités, et le moindre petit détail inhabituel
devient un drame.
Personnellement j'ai toujours été écouté à la moindre requête, et les faits ont suivi.
Je trouve le personnel formidable. Et bien que, comme souvent de nos jours, certains quittent les rangs très
facilement, un noyau résiste, ce qui maintient une cohésion sur le long terme.
Ayant eu moi-même, par le passé, à gérer du personnel, je peux dire que l'encadrement s'en sort très bien, dans ce
domaine plus que sensible.
J'admire la patience dont toutes les équipes font preuve avec certains.
Je serai incapable d'exercer dans ce domaine, et je me garderai bien de toute critique.
Notre réponse
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité.
La direction de LNA Santé
T
Thierry Ordan
Il y a 1 an
4/5
Excellent accueil.
Notre réponse
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité.
La direction de LNA Santé
S
Sylvie Michel
Il y a 1 an
4/5
Bon accueil , explication et visite des différents espaces,très bien tenus ,j' aurais préféré visiter une chambre non occupée
Bel environnement calme.
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à notre entretien,
toute l'équipe de la Villa des Collettes s'engage à mettre tout en oeuvre afin d'accueillir et accompagner votre proche dans les meilleurs conditions.
Cordialement,La direction
H
H?len Dardoize
Il y a 1 an
5/5
Professionnalisme de la présentation de la résidence.
Bon contact
Satisfait
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 1 an
5/5
Excellent accueil
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 2 ans
5/5
Présentation précise et concise
Notre réponse
Madame, Monsieur, merci beaucoup d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement.
Nathalie Miselli, directrice de l’établissement]
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 2 ans
5/5
Excellent accueil avec de très bonnes informations. Un grand merci à la directrice et sa coordinatrice
Notre réponse
Madame, au nom de toute l’équipe, je vous remercie pour ce très bel avis qui nous met du baume au cœur.
Nathalie MISELLI, Directrice de la Villa des Collettes.
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 2 ans
4/5
La propreté des locaux impeccable, restaurant et terrasses séduisants. Il aurait été heureux de rencontrer les usagés....résidents et personnels. R.B.
Notre réponse
Madame, Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre ressenti. L’équipe de La villa des Collettes reste à votre disposition et à votre écoute.
Nathalie Miselli, directrice de l’établissement.
M
Martine Couturier
Il y a 2 ans
5/5
impression que tout tourne autour du bien être du résident avec une prise en charge globale
Notre réponse
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre résidence.
Le modèle LNA Santé est de disposer d’outils accueillants, confortables, de haute technicité médicale et de grande capacité pour la meilleure prise en charge possible.
Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu’ils se sentent bien.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bien sincèrement,
C
Catherine Ruckebusch-Garlin
Il y a 2 ans
2/5
Environnement agréable.
On déplore le manque de personnel.
Notre réponse
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction.
Afin de mieux comprendre les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ».
Dans l'attente de votre contact,
Bien cordialement,"
r
roberte MICHELIN
Il y a 2 ans
1/5
Très mécontente de la Responsable de l'Unité Rubis période du 17 Mai au 5 Juillet. En effet j'avais déposé 1 verre tuto que je n'ai jamais pu récupérer + un très jolie flacon d'eau de cologne il m'a été remis un flacon qui n'était pas le mien + 1 pyjama
.Conclusion vous avez intérêt a vérifier continuellement lors de vos visites les objets que vous apportez
Notre réponse
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction.
Afin de mieux comprendre les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ».
Dans l'attente de votre contact,
Bien cordialement,"
h
herve Selva
Il y a 2 ans
1/5
Bonjour , établissement est à déconseiller, très mauvaise expérience et très chere
Notre réponse
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction.
Nous sommes à votre écoute pour échanger, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ».
Dans l'attente de votre contact.
Bien cordialement,"
B
Beatrice Laffert
Il y a 2 ans
5/5
Très bien reçu par la direction, nous à vont passé plus d'1h ensemble, ou nous avons été rassurés, entendus, nous avons été conquis par le cadre et les moyens donnés dans cet établissement.
Je recommande cet EHPAD.
Notre réponse
Madame,
nous vous remercions pour ce retour positif suite à notre entretien,
toute l'équipe de la Villa des Collettes s'engage à mettre tout en oeuvre afin d'accueillir et accompagner votre proche dans les meilleurs conditions.
Cordialement,
DEFOSSEZ F
P
PAULE LAVA
Il y a 2 ans
5/5
Très bon contact avec le directeur de l’établissement.
Notre réponse
Madame,
Toute l'équipe de la Villa des Collettes vous remercie pour cet avis positif et de la confiance dont vous nous témoignez. Nous mettrons tout en oeuvre afin d'accueillir et accompagner votre proche dans les meilleurs conditions.
Cordialement,
DEFOSSEZ F
M
Maryline Selva
Il y a 2 ans
5/5
ACCUEIL SERIEUX ,ECOUTE RASSURANTE DANS PREMIER ENTRETIEN ET PREMIERE VISITE DE CE BEAU BATIMENT BIEN EXPOSE .TERRASSES ET ENVIRONNEMENT REPOSANT .
Notre réponse
Madame, l’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assurée de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement.
Fabien DEFOSSEZ
VILLA DES COLLETTES
C
Cathy Lebrun
Il y a 2 ans
5/5
Explications claires et précises sur le fonctionnement de l'ehpad
Notre réponse
Madame,Nous vous remercions de votre commentaire qui fait suite à votre visite. Nous restons à votre disposition, et à votre écoute pour toutes demandes complémentaires.
Cordialement,
La direction de la VILLA DES COLLETTES
B
Berlin Traveller
Il y a 2 ans
1/5
Tous les commentaires sont sans doutes faux. Cet EHPAD extérieur très charmant cache en réalité un mouroir où les résidents sont déposés devant une vieille tv toute la journée. Un vrai parking ! Aucune stimulation, les animations sont marquées sur un tableau mais régulièrement j'étais présent des jours où ces animations devaient avoir lieu et il ne s'est rien passé. Juste une salle morne et triste. Donc des animations virtuelles sans doute.
Mes mails au directeur n'ont eu aucune réponse !
Notre réponse
Monsieur,
Je regrette ce commentaire qui ne reflette absolument pas l'accompagnement que nous offrons à nos résidents. Regrettant que le pseudo "BERLIN TRAVELLER" ne me donne pas d'indications suffisantes sur votre identité, il m'est difficile de vous contacter afin d'échanger sur vos doléances, mais je suis à votre entière disposition afin d'échanger à votre convenance, par mail (attachedirection.collettes@lna-sante.com), téléphone ou de vive voix.Cordialement,
La direction de La VILLA des COLLETTES
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 2 ans
5/5
Une très belle résidence propre et très bien entretenue, avec une équipe souriante! Mr Defossez m’a accueilli et presenté l’établissement avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme! Un grand merci à l’équipe 🙏
Notre réponse
Madame, Monsieur, l’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assuré(e) de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement.
Fabien DEFOSSEZ, Directeur adjoint de la Villa des Collettes.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Tres bon acceuille personnel tres disponible
Etablissement tres propre
J'y ai laissé mes parents en toute confiance.
Notre réponse
Madame, l’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assuré(e) de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement.
Fabien DEFOSSEZ Directeur adjoint
L
Leslie Caraglio
Il y a 3 ans
5/5
Notre réponse
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. N'hésitez pas à souligner les points forts appréciés directement en commentaire. La direction de Villa des Collettes
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 3 ans
5/5
Très bon accueil. personnel très aimable et professionnel
Notre réponse
Monsieur, l’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assuré de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement.
Fabien DEFOSSEZ. Directeur adjoint.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
5 étoiles
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Cette résidence est complète car elle propose des prestations de qualité tant du point vue medical, alimentaire, confort. Les animations sont diverses et variées et bien adaptées à chacun des résidents. Cet établissement mérite d'être recommandé.
Notre réponse
Madame, nous sommes ravis que la résidence vous plaise et ferons de notre mieux pour y accueillir votre parent si tel est votre choix. D’ici là, nous sommes à votre disposition pour toute question que vous jugeriez nécessaire. Bien sincèrement.
Fabien DEFOSSEZ, Directeur adjoint
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très bon accueil, personne très compétente et de bon conseils
Notre réponse
Monsieur, merci pour cet avis très positif. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et espère pouvoir vous proposer une solution à votre recherche pour votre parent. Très cordialement.
Fabien DEFOSSEZ, Directeur adjoint
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Résidence parfaite dans un cadre merveilleux.Mr Fabien Defossez au trop pour les explications et au top pour la visite
Notre réponse
Monsieur, l’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assuré de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement.
Fabien DEFOSSEZ Directeur adjoint.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très bonne impression et bien reçu merci
J
Jacques Bourlard
Il y a 3 ans
5/5
Notre réponse
Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Villa des Collettes ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction de Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très bon accueil . Une première visite avec un bon ressenti .
La résidence semble bien gérée.
M
Marie-josé Becue
Il y a 3 ans
4/5
Bon accueil. Visite et renseignements assez détaillés.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
4/5
Accueil très professionnel et attentif de Coline
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Complètement rassuré
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très belle résidence les pensionnaires semble paisible et rassurés
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
4/5
résidence très bien située et très bon accueil mais lors de notre visite il n'y avait pas de chambres disponibles.
P
Patricia Brun
Il y a 3 ans
5/5
Bonjour, ma tante a été accueillie à la Villa des Collettes le 21juillet 2022 ,ayant avec mon mari des professions médicales nous avons pu apprécier les qualités humaines et médicales de toute l' équipe de l'établissement. Encore merci à tous .
Notre réponse
Madame BRUN,
Nous avons été ravis d'accueilir votre tante et de vous recevoir. Nous sommes également ravis de lire votre satisfaction qui reflète l'engagement et le professionnalisme de nos équipes.
Nous vous souhaitons une très belle continuation et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur.
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 3 ans
5/5
Très bon accueil, personnel disponible et professionnel
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et gardons un très bon souvenir de notre rencontre.
Au plaisir d'échanger de nouveau sur notre établissement.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
N
Natália Sahd
Il y a 3 ans
5/5
Nous avons visité récemment cet établissement. La qualité des prestations ainsi que l'aimabilité et professionnalisme du personnel nous a épaté!
Notre réponse
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour la publication de cet avis si positif qui souligne en effet le savoir-être et le professionnalisme de notre équipe à qui, je partagerai ce message avec fierté.
Cordialement,
La direction,
Anthony MAUBECQ
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 3 ans
5/5
Accueil chaleureux et professionnel.
Notre réponse
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ce retour positif concernant votre visite.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très bien reçu, visite complète et très détaillée, résidence de toute évidence de qualité avec un personnel à l'écoute. Toutes les informations nous ont été communiquées, pour nous permettre de prendre notre décision.
Notre réponse
Monsieur,
Ce fût un plaisir de vous recevoir et de vous accompagner dans votre démarche de recherche.
Nous restons bien évidemment à l'écoute de vos sollicitations.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur la résidence.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
d
dub rec
Il y a 3 ans
5/5
Après une année aussi difficile en stress, contraintes, frustration et désillusions il y a une institution qui a su gérer, protéger, partager et accompagner toute son équipe et ses résidents pendant cette épreuve c’est la villa des colettes et son directeur Monsieur Maubecq. Un grand bravo et surtout un grand merci à toutes et tous pour votre efficacité et votre professionnalisme dans cette épreuve si compliquée à gérer. C’est pour toutes ces raisons que je recommande cet établissement.
Notre réponse
Bonjour,
Je vous remercie personnellement et au nom de toute l'équipe d'avoir pris le temps d'écrire un si touchant commentaire. Ce fût un plaisir de partager un segment de vie avec vous. Nous en sommes honorés et vous souhaitons la plus sereine des continuités.
Cordialement,
Le directeur,
Anthony MAUBECQ
B
Bruno et Domi HEIBEL
Il y a 3 ans
5/5
À la recherche d'un Ehpad de qualité à Cagnes sur Mer, pour mon père,
mon époux et moi-même sommes allés visiter la VILLA DES COLLETTES où nous avons reçu un excellent accueil. Une grande écoute et un profond sens de l'humain de la part du Directeur et de ses collaborateurs, nous ont vraiment touchés. Au niveau médical et paramédical, nous avons été vraiment rassurés. La situation géographique de cet établissement avec une vue magnifique sur les Baous et la mer, le standing des chambres, des restaurants et des salles communes, nous ont conquis. L'ambiance qui règne dans cet établissement donne envie d'y résider ...(sourire des résidents, du personnel et de la Direction, politesse, gentillesse...) .Nous avons donc, sans hésiter, réservé une chambre pour mon père d'autant plus que plusieurs de nos connaissances nous ont dit le plus grand bien de la Villa des Collettes.
Nous vous invitons à aller consulter leur site web ...et d'aller leur rendre une petite visite..vous ne serez pas déçus !
D. HEIBEL
Notre réponse
Madame HEIBEL,
Quel bonheur de vous lire ce matin. Nous sommes ravis de prévoir l'accueil votre père mais également de vous avoir rencontrés vous et votre époux. Votre retour valide que notre politique d'accueil et d'accompagnement est à l'oeuvre. en effet, nous souhaitons que l'humain soit positionné au coeur de nos considérations. Ravi que vous ayez pu en bénéficier.
Au plaisir de vous revoir très prochainement Madame HEIBEL.
Cordialement,
Le directeur,
Anthony MAUBECQ
A
Annie Monsara
Il y a 3 ans
5/5
Une merveille 🤩
Notre réponse
Madame,
Je vous remercie vivement pour ce commentaire si positif qui ravit l'équipe de La Villa Des Collettes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur l'établissement.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
1/5
Trop cher. Non visitée !
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
4/5
Accueil agréable,positivant les spécificités de cet EPHAD. Visite détaillée et non précipitée de l'ensemble de la maison.
Personnel souriant et accueillant au moins durant la visite.
Bien sûr les prix en relation semble-t-il avec les propositions offertes sont pour nous un élément important de réflexion.
Notre réponse
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction durant cette visite. Cela traduit l'implication quotidienne des équipes qui mettent au centre de leurs préoccupations la relation humaine. Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
M
Michelle Coston
Il y a 3 ans
5/5
Ces lieux pour les personnes âgées sont souvent assez triste alors que là, le personnel est très agréable la maison très bien tenue avec un vrai esprit d'équipe et un respect total des pensionnaires. Les espaces extérieurs sont charmants et l'ambiance générale tout à fait agréable... Bravo à toute cette superbe équipe et à la direction De la maison
Notre réponse
Madame Coston, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis.
Il témoigne de la qualité de la prise en soin par nos équipes. Elles œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d'attention et de bienveillance.
Bien à vous,
Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes
C
Chay Chun
Il y a 3 ans
5/5
Excellent établissement, je remercie les équipes qui ont accueilli ma mère dans les meilleures conditions possibles. Le personnel et la direction sont très professionnels, respectueux, bienveillants et à l' écoute de nos besoins. D autant plus l établissement se situe dans un cadre magnifique, il est très propre et très bien entretenu.
Notre réponse
Bonjour, nous sommes ravis que la prise en soin de votre maman ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis.
Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe.
Bonne continuation à vous.
Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Établissement lumineux et d’une tenue irréprochable. La structure en fait une maison à l’ambiance presque familiale et le service à la personne semble très adapté.
Notre réponse
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction car nos équipes ont à cœur d'offrir un accompagnement professionnel et de grande proximité avec les personnes accueillies, ce qui confère à l'établissement sa dimension familiale. Nous sommes heureux que vous ayez pu le relever.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
J’ai été reçue avec bienveillance et beaucoup de professionnalisme.
Notre réponse
Madame,Je vous remercie pour votre message positif. La bienveillance est l'une de nos valeurs charnières. Je suis donc heureux que vous ayez pu en bénéficier.Je reste à votre écoute.Anthony MAUBECQ
Directeur
S
Sylvie Tardi
Il y a 3 ans
5/5
Établissements très beau, très agréable une équipe attentionné ,des activités très sympas pour les résidents.
Notre réponse
Bonjour Madame Tardi,
L’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assurée de notre engagement à accompagner les résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches.
Bien cordialement.
Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Lieu très agréable, neuf, très propre et personnel tes agréable
Notre réponse
Madame,
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ce message si positif.
Je reste à votre écoute.
Anthony MAUBECQ,
Directeur
V
Valerie Corbiere
Il y a 3 ans
1/5
Un bel endroit en théorie... dommage que les personnes les plus malades soient aussi celles qui sont abandonnées et ne bénéficient de rien, pas meme d'un repas et restent en pijama toute la journée !!!! Scandaleux et mensonger !!!
Notre réponse
Madame Corbière,
Nous avons bien pris en compte votre témoignage, cependant nous ne vous retrouvons pas dans nos fichiers familles ou salariés ce qui nous interroge.
Nous souhaiterions, dans le cadre de notre démarche qualité, nous entretenir avec vous, de manière constructive, afin d'évoquer votre ressenti.
Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 89 22 44 44 ou compléter le formulaire, afin que nous puissions prendre contact avec vous : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89.
Dans cette attente,
Cordialement.
Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Excellente présentation avec un établissement d'un bon niveau doté d'un état d'esprit singulier avec une approche d'accueil très différente de ce qui nous a été proposé jusqu'à ce jour.
Orientation très pertinente de Cap retraite
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Excellent accueil dans un cadre très agréable
A
Alix Charollais
Il y a 3 ans
5/5
trés bon accueil, très propre. Maintenant comme on dit , il faut voir en y résidant.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour si positif qui souligne la qualité de notre accueil et de nos prestations hôtelières. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos besoins.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Cordialement,
Anthony MAUBECQ
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
bonne présentation
bel établissement
excellente réception
Notre réponse
Chère madame,Nous vous remercions pour votre retour élogieux.
Nous sommes profondément ravis de l'expérience positive que vous avez vécue.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
P
Patricia Martin
Il y a 4 ans
5/5
Cette résidence est très adaptée aux personnes âgées et l'accueil est très chaleureux.
Je remercie le directeur qui a été très à l'écoute et qui s'est investi avec son équipe médicale pour nous proposer des solutions adaptées à nos besoins.
Notre réponse
Madame,Ce fût un plaisir de vous recevoir et de vous accompagner dans votre parcours.
Nous restons entièrement disponibles pour vous et votre famille.
J'en profite pour vous souhaiter mes meilleurs vœux pour cette année 2022.Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Accueil chaleureux ! Bel Etablissement avec des chambres et un environnement très agréables.
Notre réponse
Madame,Merci pour ce message si positif qui témoigne de notre volonté de mettre de la chaleur dans nos relations. Au plaisir de vous accompagner dans vos démarches madame.Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
j
josée thevenet
Il y a 4 ans
1/5
Lors de nos renseignements téléphoniques on nous a présenté un PARADIS, muni de tout le confort hélas les promesses n’engagent que ceux qui les reçoivent et la réalité s’est révélée bien différente
1 Kinetherapeute pour 130 résidents 1 médecin coordinateur, ceux qui viennent ont des cabinets en ville étonnant pour une maison de retraite spécialisée dans la gériatrie
Autre preuve de l’incompétence 4 Directeurs en 5 ans !!!!
Manque chronique de personnel, les vacataires sont incompétents et SANS EXPÉRIENCE
La notion du confort du résident leur semble absolument ignorée
Maison de retraite LNA a éviter tout en étant une référence à leurs yeux
Notre réponse
Bonjour Madame Thevenet,
nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre ressenti au 04 89 22 44 44 ou à compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89.
Dans l’attente de votre contact.
Bien cordialement.
Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
TES BON ACCUEIL ET TRES BEL ETABISSEMENT
Notre réponse
Chère madame,Je vous remercie pour ce retour élogieux. je vous ai accueillie moi-même et en garde également un souvenir positif. Au plaisir de vous revoir.Anthony MAUBECQ,
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
Résidence correcte. Les soins sembles être organisés
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour qui met en évidence la qualité de notre organisation médicale.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Bel établissement. Accueil très humain
Notre réponse
Madame,Je vous remercie pour ce retour. Nous mettons en effet l'humain au centre de nos priorités et je suis ravi que vous l'ayez relevé.Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
résidence prestigieuse ,personnel à l écoute . Gamme de prestations pour toutes les catégories de résidents .
Visite avec explications et détails sur la vie journalière des résidents pour avoir un aperçu de leur quotidien ;
les pièces de vie dégagent une atmosphère calme et reposante pour les résidents.
Notre réponse
Madame,
Je vous remercie infiniment pour ce message élogieux qui reflète totalement notre volonté de proposer le meilleur service possible pour les résidents que nous accueillons. Votre message met du baume au cœur à toute l'équipe.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bel établissement
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Cadre agréable, semble bien organisé et semble différent des autres ehpads
Visite qui m a convaincu pour inciter mon papa à y rentrer
Notre réponse
Madame,
Je vous remercie vivement pour ce retour si positif qui emporte toute ma satisfaction. Au plaisir de pouvoir accueillir votre père.
Respectueusement,
Anthony MAUBECQ
La Direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Organisation qui nous semble bien pensée
Accueil professionnel
Notre réponse
Bonjour,
Le sens du service est une valeur forte de la Résidence La Villa Des Collettes.
Je suis donc ravi de votre retour et vous en remercie.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ,
Le directeur.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bon accueil de la responsable.
Notre réponse
Bonjour,
Je suis ravi que l'accueil fût à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir à la Résidence La Villa des Collettes.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ,
Le directeur.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bon accueil ponctuel. locaux propres et bien entretenus. Situation géographique de premier plan. Belles terrasses. Personnel présent et actif en de nombreux endroits.
Notre réponse
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour si élogieux qui reflète l'implication de toute l'équipe pour proposer le meilleur service possible.
Respectueusement
La direction
Anthony MAUBECQ
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très belle visite en compagnie de Mme Delgrange. Très professionnelle et à l’écoute.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
bon accueil ,la responsable m'a fourni tous les elements pour une aide a la decision
Notre réponse
Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis si favorable. Notre mission est de vous accompagner à prendre la meilleure décision pour vous et vos proches. Nous sommes satisfaits de lire que le résultats est positif.
Au plaisir de vous revoir.
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
J'ai eu un accueil irréprochable, du réceptionniste (Rachid) à la responsable des admissions (Mme Delgrange) . L'établissement est propre et aucune au aise odeur m'a gêné durant la visite.
Notre réponse
Monsieur,
Votre retour est plus que satisfaisant pour nos équipes qui s'impliquent totalement pour fournir le meilleur service possible.
Je suis ravi que votre expérience fût si positive.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Nous avons été plus qu'agreablement surprises par plusieurs choses
Tout d'abord l'accueil très agréable de l'ensemble des membres du personnel que nous avons pu croiser
La gentillesse de la directrice et surtout la clarté et la précision de ses explications
Et tout ceci dans un cadre très agréable et un fonctionnement en petites "unités"
Les résidents y sont traités poliment et avec respect cela se ressent immédiatement.
Merci pour tout
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions pour cet avis si favorable qui reflète, je le crois, l'implication totale de nos équipes dans l'accompagnement des personnes.
Au plaisir de vous revoir.
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
Très bon accueil et visite complète de l.établissement.
L.établissement de très bon aspect paraît vraiment bien organisé
Notre réponse
Cher monsieur,Je vous remercie pour ce retour élogieux mais également pour la qualité de nos échanges sur l'accompagnement de votre mère. Votre confiance nous engage. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire les attentes de votre mère.Cordialement,
Anthony MAUBECQ, Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Déjà un site magnifique, tout est net, un personnel accueillant, en résumé un endroit ou on aimerait y vivre mais le plus tard possible.
Notre réponse
Cher monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis si positif. Le sens de l'accueil est primordial pour nous, nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier. Nous sommes satisfaits de pouvoir contribuer davantage à vous aider dans vos démarches.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ, Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Excellent accueil
Le bien-être des résidents semble être la priorité
Un très beau cadre de vie qui contribue au ressenti de sérénité
Notre réponse
Chère madame,
Nous vous remercions pour ce retour si élogieux qui reflète notre politique d'accompagnement. Nous gardons un souvenir très positif de votre venue et espérons pouvoir vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
Directeur
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Un accueil chaleureux, une organisation optimale , un cadre reposant et de haut standing, cela respire la bientraitance .
Notre réponse
Cher monsieur,
Je vous remercie pour ce retour si élogieux. Nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner au mieux dans votre projet.
Cordialement,
Anthony MAUBECQ
La Direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Belle résidence, avenante, bon accueil prestations bien pensées
Notre réponse
Madame,
Je vous remercie pour ce retour élogieux.
Nous espérons pouvoir vous accompagner, au mieux, dans votre projet.
Au plaisir de vous revoir.
Anthony MAUBECQ, Directeur de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Oui, j'ai bénéficié d'un accueil et d'une écoute exceptionnel. Le lieu est une vrai résidence, tel un hôtel, dans lequel les occupants sont chéris et respectés.
Notre réponse
Chère madame,
Je vous remercie pour ce retour élogieux qui correspond tout à fait à notre vision de l'accompagnement.
Je vous souhaite une très agréable journée.
Anthony MAUBECQ, Directeur.
i
inochi.
Il y a 4 ans
5/5
Lors de ma visite des lieux j'ai bénéficié d'un accueil et d'une écoute exceptionnels. Le lieu est une vrai résidence, tel un hôtel, dans lequel les occupants sont chéris et respectés.
Notre réponse
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous espérons pouvoir vous accompagner, au mieux, dans votre projet.
Au plaisir de vous revoir.
Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Premier contact pour prise d'information et visite de la résidence. Présentation claire, précise et très complète.
Notre réponse
Monsieur, merci de ce commentaire. Nous gardons un excellent souvenir de votre visite et espérons vous revoir bientôt pour accompagner au mieux votre projet. Anthony MAUBECQ, directeur de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
L'a.ccueil est très attentif, souriant. Le fonctionnement de la résidence nous a été longuement expliqué et nous avons pu visiter toutes les installations. Les bâtiments sont clairs, les terrasses ensoleillées, bien meublées, les chambres accueillantes
Notre réponse
Chère madame, Je vous remercie pour ces remarques si positives. Nous gardons un agréable souvenir de votre venue. Nous restons disponibles et serons ravis de vous revoir sur notre établissement. M. Anthony MAUBECQ, directeur de La Residence La Villa des Collettes.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Reidence dans un cadre très bien malgré le fait qu'elle se trouve en ville.
L'accueil et la visite des lieux était très bien et le personnel très attentif à nos questions et de très bon conseil.
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
4/5
L'accueil fait davantage pensé à un hôtel de 4-5 * ou à un centre de thalassothérapie qu'à un Ehpad. Les prestations semblent à la hauteur. je pense y inscrire mon mari
Notre réponse
Chère madame,
Je vous remercie pour ces remarques si positives. Nous gardons un agréable souvenir de votre venue. Nous restons disponibles et serons ravis d'accueillir votre mari chez nous.
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
Très bon accueil et très bel environnement.
Notre réponse
Ca a été un plaisir de vous recevoir et nous restons à votre écoute.
A bientôt. Mme Frédérique Chassard, directrice
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
4/5
Tres beau cadre et espace
Notre réponse
Madame, merci de ce commentaire. Nous gardons un excellent souvenir de votre visite et espérons vous revoir bientôt pour accompagner au mieux votre projet.
Frédérique Legrand Chassard, directrice de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
Très bel établissement très bien situé et prestations de qualité
C
Caroline Bidule
Il y a 5 ans
5/5
Très bel établissement, bien tenu. Excellent accueil de Mme DELGRANGE avec beaucoup de disponibilité, écoute et gentillesse.
A recommander. Geneviève
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions pour cet avis. Soyez assurée que nous prenons en compte votre témoignage.
Le personnel de notre établissement est toujours à l’écoute des familles et des résidents.
Nous espérons pouvoir accueillir votre « parent » au sein de la Villa des Collettes prochainement.
Dans l’attente de vous revoir.
Bien cordialement.
Yolande Jean, Directrice de la Villa des Collettes
a
Anonyme
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Il y a 6 ans
5/5
Grande classe
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions pour vos appréciations à propos de la résidence et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous organisons la venue proche de votre mère au sein de la Villa des Collettes .
Cordialement.
Yolande JEAN
Directrice
S
Sylvie Berbigier
Il y a 6 ans
5/5
J'ai visité la Villa des Collettes pour Maman. C'est le seul endroit où elle aurait pu être heureuse et près de nous. Je remercie Mme Marie-Pascale Delgrange pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Sylvie Berbigier
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre Résidence.
Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance.
Bien cordialement,
Yolande Jean, Directrice de la Villa des Colettes
a
Anonyme
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Il y a 6 ans
5/5
pour en avoir visité d'autres cette maison m'a paru la mieux adaptée a la fur=ture condition de vie de mon mari
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre résidence.
Nous espérons pouvoir accueillir votre mari.
Bien cordialement.
La Direction
V
Veronique Wierzbicki
Il y a 6 ans
5/5
La Villa des Collettes est une maison de retraite médicalisée remarquable. Maman y a passé presque 2 ans. C'était sa maison et un peu la mienne également. Je ne remercierai jamais assez le Directeur de l'établissement, le personnel médical et soignant, administratif, accueil, animation, nettoyage, cuisine, lingère… pour leur dévouement extraordinaire auprès des résidents, leur écoute, leur disponibilité et leur accompagnement auprès des familles. Tout est fait pour que chacun s'y sente bien, en confiance. Je ne peux que recommander cet établissement. Un grand merci pour ce que, Maman et moi avons pu vivre, avec vous tous à nos côtés.
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions pour ce bel avis qui nous met du baume au cœur. Toute l’équipe de la Villa des Collette met tout en œuvre pour que les résidents se sentent comme chez eux et passent un agréable séjour. Nous avons également à cœur que les familles se sentent bien dans notre ehpad de Cagnes sur Mer.
Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée.
Romain Urphéant, Directeur de la Villa des Collettes
Y
Yolande Hallais
Il y a 6 ans
5/5
Nous tenons ,ma soeur et moi, à remercier l équipe soignante de la Maison des Collettes,où a été soignée notre tante ,FLORET Jacqueline.
Nous avons été très sensibles au dévouement de toute l équipe constamment présente auprès d elle .
Notre réponse
Madame, toute l’équipe de la Villa des Collettes vous remercie pour cet avis. Votre message nous touche et nous rappelle la beauté de notre métier.
Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu’ils se sentent bien.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Romain URPHEANT, Directeur de la Villa des Collettes
S
Sandrine 06
Il y a 6 ans
5/5
Très bon établissement pour les retraités qui ont un handicap très lourd.
Toute l’équipe est au petit soin pour les pensionnaires. Les résidents malades sont très bien soignés et le personnel soignant sont près d’eux.
L’accompagnement pour les familles au top.
Vraiment très contente de cette maison de retraite c’est très rare.
Je remercie toute l’equipe Soignante, et administrative et médicale.
Oui je recommande cette maison de retraite à tout le monde qui en ont besoin.
Notre réponse
Madame,
Les équipes de la Villa des Collettes mettent tout en œuvre pour que les résidents se sentent bien au quotidien & pour accompagner les familles. Nous vous remercions sincèrement pour cet avis et votre soutien.Nous restons à votre écoute,
Cordialement,
Romain Urphéant, Directeur de la Villa des Collettes
j
juliette peyron
Il y a 6 ans
5/5
Madame, chargée des admissions de la Villa des Collettes, nous voulions vous remercier, ma fille et moi, pour vos attentions, votre gentillesse, votre patience et votre dévouement.Notre démarche vers un placement pour mon époux dans un ehpad a été un soulagement immense pour nous. Vous avez pris le temps pour nous écouter, nous accompagner, nous déculpabiliser.Nous avons rencontré des personnes de grande qualité, dont Monsieur le Directeur de l’établissement de la Villa des Collettes. Une personne aimable, professionnelle, qui a une manière d’entretenir une relation amicale qui nous a été très agréable. Nous l’en remercions.Mon époux n’aura pas joui de la plénitude qui règne dans cette maison de retraite, des bienfaits d’un doux repos puisque son chemin de vie s’est arrêté brusquement.Nous avions fait le bon choix, nous souhaitions que vous le sachiez. Votre aide et soutien nous ont fait « chaud au cœur ».La villa Des Collettes à Cagnes-Sur-Mer est une maison de retraite médicalisée remarquable. Une très bonne réputation dans la région pour ses aspects positifs, ses méthodes de qualité qui répandent une ambiance apaisante.Cette ambiance calme et attentive est un lieu de vie confortable. Elle favorise les passerelles avec l’extérieur par leurs nombreuses animations, activités et sorties. Cette maison de retraite médicalisée est conçue pour être un lieu ouvert où le respect est de se mettre à la place du résident et de sa famille dans leurs besoins spécifiques.
C'est une équipe soudée, souriante et sympathique parmi laquelle il fait bon vieillir.Un grand MERCI à vous tous
Notre réponse
Madame, nous vous présentons à nouveau nos sincères condoléances suite au décès de votre époux.Nous souhaitions également vous remercier pour avoir pris le temps de remercier les équipes de leur investissement au quotidien et ne manquerons pas de leur transmettre. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de leurs familles et de tout faire pour qu’ils se sentent bien.Nous restons à votre écoute,Bien cordialement,
Romain Urpheant, Directeur de la Villa des Collettes