Avis des familles des résidents de la Villa des Collettes

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Christelle Mennecier

Il y a 4 mois

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Très très mauvais établissement ne prend pas en charge correctement les résidents, n'accompagne pas les professionnels non formés, Sandrine la maîtresse de maison est tres exigeante , elle ne prend pas en compte les capacités de chacun , a éviter

Notre réponse Madame,Nous prenons note de vos observations concernant l'accompagnement de nos résidents et le management de nos équipes y compris vacataire dont vous faite partie.La nouvelle équipe de Direction et d'encadrement des soins met en place une réelle réorganisation des soins, ce qui demande de l'exigence dans l'accompagnement des résidents. Ainsi nous mettons une place une attention toute particulière dans l'accompagnement des résidents, dans leurs soins comme dans leur qualité de vie quotidienne.Vos remarques relatives à la gestion et à l'adaptation aux compétences individuelles sont examinées avec la plus grande attention et les maitresses de maison apportent soutien, mais également un nécessaire encadrement afin de garantir le meilleur accompagnement possible. Cette exigence est donc nécessaire.Je reste disponible pour en discuter.Bien cordialement.La direction de la Villa des Collettes

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Laure

Il y a 4 mois

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Notre réponse Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous partager vos ressentis en commentaire afin que je puisse le transmettre au personnel. La direction Villa des Collettes

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Marianne DUBOUIS

Il y a 5 mois

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Très très bon accueil, explications claires, précises. Bel établissement.

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Sandrine Prevotat

Il y a 5 mois

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Est-il normal de laisser seule une résidente atteinte d’Alzheimer sans accompagnement dans sa chambre pour manger alors qu'elle ne sait plus le faire ? Est-il normal de ne pas avertir sa famille alors qu'elle est malade ? Est-il normal de ne pas assurer son hygiène (douche, coupe de cheveux, ongles, vêtements détruits, perte d'accessoires indispensables...) ? Est-il normal de négliger la qualité de la nourriture donnée aux résidents ? Je vous le demande !! Est-ce que c'est normal pour un EHPAD spécialisé ? L'établissement reconnaît des manquements, des arrêts maladies, des congés, des démissions... autant d'absence de personnel non remplacé, nuisant au bien-être des résidents. La résidente de notre famille en est morte, par négligence professionnelle ! C'est inadmissible et cela doit être communiqué ! Ignoble ! impensable ! inacceptable ! inconcevable ! et pourtant...

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Sylvie Abdon

Il y a 9 mois

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Très bon accueil

Notre réponse Merci Madame pour votre appréciation. Je reste à votre disposition pour des informations supplémentaires. Bien cordialement Evelyne Dufour-Fremin

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marie-jose Becue

Il y a 10 mois

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Nous avons été très satisfaits des menus gourmet du vendredi 26 août. Avons félicité le chef italien.

Notre réponse Chère Madame,Nous sommes enchantés d'apprendre que nos menus gourmets vous ont procuré une telle satisfaction lors de votre visite du 26 août. Notre chef italien sera particulièrement touché par vos compliments, qui reconnaissent son talent et sa créativité culinaire. Votre appréciation nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence gastronomique.La direction de Villa des Collettes

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Virginie Martinez

Il y a 10 mois

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Pompes funèbres Pékinois Antibes

Notre réponse Madame,Nous prenons note de votre avis concernant notre établissement. Je vais me permettre de vous joindre directement afin de comprendre votre appréciation. Bien cordialementLa direction de Villa des Collettes

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Valérie MARAMBAUD

Il y a 10 mois

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Très bon accueil. Merci beaucoup.

Notre réponse Bonjour Madame,Merci pour votre avis qui nous touche beaucoup. Votre visite a été un réel plaisir pour nous également .En espérant vous avoir apporté toutes les informations nécessaires et vous revoir prochainement. Bien cordialementEvelyne Dufour-Fremin

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Coralie Monnot

Il y a 11 mois

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J'écris ce commentaire volontairement après un an de recul. En résumé, cet établissement est très bien mais pas adapté à des personnes gravement malades ou en fin de vie. Ma grand-mère, en fin de vie avec un cancer du pancréas avancé, y a passé un mois en mai 2024. Nous sommes séduits par la beauté de l'environnement, des chambres, la gentillesse du personnel et le professionnalisme de la directrice. Or l'état de santé de ma grand mère se dégrade très vite et ils n'ont pas su gérer. Les infirmières nous ont alerté timidement en nous disant que ma grand-mère ne mangeait plus et qu'elle souffrait réellement. Cette dernière nous disait tous les jours "j'ai trop mal, je veux partir, laissez moi partir" et en réponse l'infirmière en chef était complètement à côté de la plaque : elle voulait la forcer à manger avec les résidents, à faire des activités, nous disait que c'était des caprices, etc. On connaissait ma grand mère, une femme incroyablement forte et gentille, ce n'était absolument pas un caprice : elle était mourante, agonisant, et n'ont pas voulu le voir. Nous ne nous expliquons toujours pas ce déni, mais cela a été traumatisant pour ma mère et moi de voir ma grand mère souffrir autant physiquement sans être entendu ni prise en charge correctement d'un point de vue médical. Elle était toujours lucide et nous a dit cette phrase incroyable : je ne veux pas mourir en colère. Alors nous avons mis la pression, ne serait ce que pour qu'elle soit vue par un médecin, car il faut savoir que ce n'est pas évident d'être vu par un médecin là bas qui n'a jamais le temps, et pour qu'elle soit mise sous morphine. Mais cela a mis une semaine, une semaine d'agonie pour laquelle nous étions impuissante avec une infirmière en chef qui voulait nous faire culpabiliser en nous disant que nous allions achever notre grand-mère en la mettant sous morphine, alors quelle était déjà mourante et dans d'atroces souffrances. Avec du recul, nous aurions du mettre ma grand mère a l'hôpital, mais nous pensions naïvement que vu le coût de cet établissement, ils sauraient gérer ce genre de situation. Et bien non. J'espère que cela évoluera.

Notre réponse Madame,Nous prenons très au sérieux les difficultés que vous avez rencontrées concernant la prise en charge médicale de votre grand-mère. Un certain nombre d'informations que vous évoquez concernent le secret médical et ne peuvent être partagées sur un avis google. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de réclamation sur le site internet afin d'en échanger directement avec notre équipe médicale : https://villadescollettes.lna-sante.com/contact/La direction de Villa des Collettes

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Jacques Eymauzy

Il y a 1 an

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j'ai visité l'Ehpad villa des Collettes avec comme guide madame Nathalie CILIENTO directrice de l'établissement. j'ai été surpris par son professionnalisme , elle arrive à gérer ce lieux avec tact et gentillesse mais avec une organisation millimétrée et transparente . l'Ehpad est très bien pensé agréable et propre avec de nombreux espaces verts le tout sécurisé. Grâce à cette visite ma vision de l' Ehpad à changer surtout lorsque je dois choisir la dernière maison de ma maman

Notre réponse Bonjour Monsieur,Je vous remercie d'avoir prit le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos résidents puisse se sentir comme à la maison et avons à coeur de faire participer les familles pour mener à bien ce projet. Nous nous tenons à dispositions si vous souhaitez effectuer une visite avec votre maman.Bien cordialement. La Direction.

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Manuella Piiinte

Il y a 1 an

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Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. La direction de Villa des Collettes

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vanessa kahn

Il y a 1 an

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Je suis ravie de collaborer avec toute l'équipe de la villa des Colettes, un bel établissement, une équipe engagée au service du bienvieillir. Intervenante au sein de la villa des Collettes, je propose aux personnes âgées des activités thérapeutiques, artistiques, psychosociales, réminiscentes et sensorielles. Mon intention, mettre en valeur les talents des personnes âgées, faciliter leurs moyens d'expression et favoriser l'échange au sein du groupe. A tout âge on peut-être acteur de son bien être, quand l'accompagnement et les conditions sont réunies.Nous œuvrons tous ensemble, professionnels, familles et personnes âgées à créer de la vie au sein de l'EHPAD.

Notre réponse Bonjour,Merci pour votre commentaire sur l'établissement, nous sommes également très heureux de l'accompagnement que vous dispensez à nos résidents. Chaque séance est toujours saluée par l'ensemble des participants.

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veronique ageorges

Il y a 1 an

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Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. La direction de Villa des Collettes

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Catherine CANIVET

Il y a 1 an

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Une maison et du personnel avec une grande humanité et disponibilité. Un grand merci pour votre dévouement. On en oublierai presque que l'endroit est magnifique avec une vue à couper le souffle et possède un Chef digne d'un grand restaurant!

Notre réponse Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons tout en oeuvre pour faire de notre établissement un lieu de vie agréable pour nos résidents mais également pour les familles et les salariés. Bien cordialement.

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Marc DOYEN

Il y a 1 an

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Un très bel établissement et un personnel soudé et à l'écoute pour offrir le meilleur aux résidents et à leurs familles. Nous avons la chance de collaborer avec la Villa des Collettes dans l'accompagnement au deuil et nous sommes ravis d'avoir pu apporter notre éclairage sur le monde funéraire lors des 10 ans de l'établissement. Framboise et Marc

Notre réponse Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes fière de pouvoir proposer une solution différente et humaine pour accompagner la fin de vie de nos résidents. Grâce à votre savoir faire, les familles sont accompagnées avec bienveillance pour que leur proche puisse sortir par la grande porte. Bien cordialement.

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isa b

Il y a 1 an

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Très bon établissement, très bien tenu, avec une directrice accueillante, compétente et où le personnel est a l écoute de ses residents.! Merci pour l'accueil et l excellente organisation pour fêter l anniversaire d un proche !!

Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de déposer un avis, nous mettons tout en oeuvre pour que la vie sur l'établissement soit la plus agréable possible pour nos résidents. Bien cordialement.

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Elisabeth lakhani

Il y a 1 an

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A l'occasion d'un repas organisé en l'honneur de l'anniversaire d'une toute nouvelle résidente à la Villa les Collettes, nous tenons à remercier la directrice et les membres du personnel qui nous ont chaleureusement accueillis, tous aux petits soins pour la réussite de cette belle fête. Nous tenons tout particulièrement à remercier le chef cuisinier qui nous avait concocté un menu digne d'un restaurant gastronomique. Merci à tous pour votre gentillesse et l'attention que vous avez apportée à notre parente et amie qui a rejoint récemment votre établissement et qui déjà, s'y sent bien, entourée et choyée dans un environnement convivial et familial. Le cadre est magnifique et donne envie de poser ses valises pour une belle et sereine fin de vie.

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François PL06NICE

Il y a 1 an

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Ma parente a intégré cette résidence dernièrement suite à une perte d’autonomie liée à une chute. Pour elle, l’idée de séjourner dans un tel établissement lui était inconcevable. Son installation a été gérée avec beaucoup de soins et d’attention avec le souci du confort et du détail dans une chambre confortable. D’emblée, j’ai pu observer la qualité du travail des équipes, la proximité des soignants, l’attention portée au confort des résidents et le respect. À chaque visite, j’ai constaté combien ma parente se sentait de plus en plus à l’aise, rassurée et accompagnée dans son nouvel environnement. La confiance s'est installée naturellement. Les équipes sont engagées, souriantes et bienveillantes et la directrice a été disponible et très efficace pour faciliter la visite et les démarches et répondre à nos attentes particulières. La Villa des Collettes donne une très belle image des maisons de retraite médicalisées.

M

Michel-Jean FLOC'H

Il y a 1 an

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Ma tante est arrivée dans l’établissement un peu en urgence après une période d’hospitalisation. Elle a été prise en charge par une équipe professionnelle et bienveillante aux petits soins pour leurs résidents (de la directrice aux aides soignants en passant par la maîtresse de maison, le médecin, l’infirmière ou encore le chef de cuisine et son équipe ou le personnel de ménage…, etc… Organisée en petites unités de vie, la prise en charge est optimale. De plus, à l’occasion de son anniversaire (98 ans !), le chef de cuisine a concocté pour les 22 invités un repas digne d’un restaurant étoilé (fleurs de courgettes, loup, brie truffé maison et gâteaux citron ou chocolat hyper légères et onctueux. Tout cela dans un décors de rêve. Les invités avaient l’impression d’être dans une hostellerie de luxe. Mais ce qui nous plaît encore davantage c’est l’engagement et l’humanité d’une équipe bien structurée et efficace qui respecte le rythme de chaque résident. Sous la houlette d’une directrice elle même très engagée et professionnelle nous avons l’impression d’avoir donné une nouvelle famille à notre tante.Merci

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Louis RICCOMI

Il y a 1 an

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Magnifique structure, tout le personnel à le sourire, dévoué et proche des patients. Très bien reçu, pour la visite. Merci

Notre réponse Bonjour, Nouss vous remercions pour votre retour, nous mettons tout en oeuvre pour faire de l'établissement un lieu familliale en favorisant les conditions de travaille de nos salariés. Cordialement.

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morgan R

Il y a 1 an

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Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de Villa des Collettes

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Eric Arolle

Il y a 2 ans

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Ma mère est résidente à la Villa des Collettes depuis un peu plus de trois ans, et je suis très satisfait des prestations. Je vais tous les jours, dans le courant de l'après-midi, rendre visite à ma mère. Nous profitons des espaces extérieurs agréables et variés (vue sur la baie des anges magnifique). Nous nous trouvons ainsi un peu comme dans un hameau où l'on discute sur la place centrale. Nos interlocuteurs sont variés, autres résidents et familles, mais aussi certains membres du personnel en pause et autres intervenants extérieurs. En bref, ce n'est pas du tout l'image que je me faisais d'un Ehpad, que je voyais auparavant comme un hôpital. Les locaux sont récents (environ une dizaine d'années). Ils ont été construits et étudiés pour une affectation Ehpad. De plus ils sont très bien entretenus. Il y a bien des "grincheux", chez les résidents, comme dans les familles qui trouvent à redire, mais bon, je pense que c'est dans leur nature. Côté résidents, il est certain que l'entrée en Ehpad est un gros changement pour beaucoup (ça a été le cas pour ma mère), mais les familles doivent aussi assumer leur part morale, au lieu de se décharger entièrement sur l'établissement. Je connais plusieurs familles qui avaient déjà un proche, résident, par le passé, et qui ont renouvelé leur confiance à l'établissement pour un autre parent actuellement. J'ai également côtoyé plusieurs familles ayant un proche-résidant, en fin de vie critique, les protocoles mis en place, ainsi que l'accompagnement des familles sont un vrai soutien bien utile et efficace. Dans le cas de ma mère, je ne savais plus comment m'occuper d'elle de façon décente. Elle devenait de plus en plus dépendante, et impotente, ce qui accaparait mes journées les derniers temps. Sa prise en charge par l'Ehpad m'a permis de me consacrer à nouveau pleinement à mon travail, et surtout avec sérénité. Elle y est tellement chouchoutée, qu'elle ne se rend plus compte des réalités, et le moindre petit détail inhabituel devient un drame. Personnellement j'ai toujours été écouté à la moindre requête, et les faits ont suivi. Je trouve le personnel formidable. Et bien que, comme souvent de nos jours, certains quittent les rangs très facilement, un noyau résiste, ce qui maintient une cohésion sur le long terme. Ayant eu moi-même, par le passé, à gérer du personnel, je peux dire que l'encadrement s'en sort très bien, dans ce domaine plus que sensible. J'admire la patience dont toutes les équipes font preuve avec certains. Je serai incapable d'exercer dans ce domaine, et je me garderai bien de toute critique.

Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. La direction de LNA Santé

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Thierry Ordan

Il y a 2 ans

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Excellent accueil.

Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. La direction de LNA Santé

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Sylvie Michel

Il y a 2 ans

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Bon accueil , explication et visite des différents espaces,très bien tenus ,j' aurais préféré visiter une chambre non occupée Bel environnement calme.

Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à notre entretien, toute l'équipe de la Villa des Collettes s'engage à mettre tout en oeuvre afin d'accueillir et accompagner votre proche dans les meilleurs conditions. Cordialement,La direction

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Catherine Ruckebusch-Garlin

Il y a 2 ans

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Environnement agréable. On déplore le manque de personnel.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction. Afin de mieux comprendre les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ». Dans l'attente de votre contact, Bien cordialement,"

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roberte MICHELIN

Il y a 2 ans

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Très mécontente de la Responsable de l'Unité Rubis période du 17 Mai au 5 Juillet. En effet j'avais déposé 1 verre tuto que je n'ai jamais pu récupérer + un très jolie flacon d'eau de cologne il m'a été remis un flacon qui n'était pas le mien + 1 pyjama .Conclusion vous avez intérêt a vérifier continuellement lors de vos visites les objets que vous apportez

Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction. Afin de mieux comprendre les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ». Dans l'attente de votre contact, Bien cordialement,"

h

herve Selva

Il y a 2 ans

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Bonjour , établissement est à déconseiller, très mauvaise expérience et très chere

Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction. Nous sommes à votre écoute pour échanger, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ». Dans l'attente de votre contact. Bien cordialement,"

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Beatrice Laffert

Il y a 2 ans

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Très bien reçu par la direction, nous à vont passé plus d'1h ensemble, ou nous avons été rassurés, entendus, nous avons été conquis par le cadre et les moyens donnés dans cet établissement. Je recommande cet EHPAD.

Notre réponse Madame, nous vous remercions pour ce retour positif suite à notre entretien, toute l'équipe de la Villa des Collettes s'engage à mettre tout en oeuvre afin d'accueillir et accompagner votre proche dans les meilleurs conditions. Cordialement, DEFOSSEZ F

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PAULE LAVA

Il y a 2 ans

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Très bon contact avec le directeur de l’établissement.

Notre réponse Madame, Toute l'équipe de la Villa des Collettes vous remercie pour cet avis positif et de la confiance dont vous nous témoignez. Nous mettrons tout en oeuvre afin d'accueillir et accompagner votre proche dans les meilleurs conditions. Cordialement, DEFOSSEZ F

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Cathy Lebrun

Il y a 3 ans

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Explications claires et précises sur le fonctionnement de l'ehpad

Notre réponse Madame,Nous vous remercions de votre commentaire qui fait suite à votre visite. Nous restons à votre disposition, et à votre écoute pour toutes demandes complémentaires. Cordialement, La direction de la VILLA DES COLLETTES

B

Berlin Traveller

Il y a 3 ans

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Tous les commentaires sont sans doutes faux. Cet EHPAD extérieur très charmant cache en réalité un mouroir où les résidents sont déposés devant une vieille tv toute la journée. Un vrai parking ! Aucune stimulation, les animations sont marquées sur un tableau mais régulièrement j'étais présent des jours où ces animations devaient avoir lieu et il ne s'est rien passé. Juste une salle morne et triste. Donc des animations virtuelles sans doute. Mes mails au directeur n'ont eu aucune réponse !

Notre réponse Monsieur, Je regrette ce commentaire qui ne reflette absolument pas l'accompagnement que nous offrons à nos résidents. Regrettant que le pseudo "BERLIN TRAVELLER" ne me donne pas d'indications suffisantes sur votre identité, il m'est difficile de vous contacter afin d'échanger sur vos doléances, mais je suis à votre entière disposition afin d'échanger à votre convenance, par mail (attachedirection.collettes@lna-sante.com), téléphone ou de vive voix.Cordialement, La direction de La VILLA des COLLETTES

L

Leslie Caraglio

Il y a 3 ans

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Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. N'hésitez pas à souligner les points forts appréciés directement en commentaire. La direction de Villa des Collettes

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Jacques Bourlard

Il y a 3 ans

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Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Villa des Collettes ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction de Villa des Collettes

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Patricia Brun

Il y a 3 ans

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Bonjour, ma tante a été accueillie à la Villa des Collettes le 21juillet 2022 ,ayant avec mon mari des professions médicales nous avons pu apprécier les qualités humaines et médicales de toute l' équipe de l'établissement. Encore merci à tous .

Notre réponse Madame BRUN, Nous avons été ravis d'accueilir votre tante et de vous recevoir. Nous sommes également ravis de lire votre satisfaction qui reflète l'engagement et le professionnalisme de nos équipes. Nous vous souhaitons une très belle continuation et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Anthony MAUBECQ Directeur.

N

Natália Sahd

Il y a 3 ans

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Nous avons visité récemment cet établissement. La qualité des prestations ainsi que l'aimabilité et professionnalisme du personnel nous a épaté!

Notre réponse Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour la publication de cet avis si positif qui souligne en effet le savoir-être et le professionnalisme de notre équipe à qui, je partagerai ce message avec fierté. Cordialement, La direction, Anthony MAUBECQ

d

dub rec

Il y a 4 ans

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Après une année aussi difficile en stress, contraintes, frustration et désillusions il y a une institution qui a su gérer, protéger, partager et accompagner toute son équipe et ses résidents pendant cette épreuve c’est la villa des colettes et son directeur Monsieur Maubecq. Un grand bravo et surtout un grand merci à toutes et tous pour votre efficacité et votre professionnalisme dans cette épreuve si compliquée à gérer. C’est pour toutes ces raisons que je recommande cet établissement.

Notre réponse Bonjour, Je vous remercie personnellement et au nom de toute l'équipe d'avoir pris le temps d'écrire un si touchant commentaire. Ce fût un plaisir de partager un segment de vie avec vous. Nous en sommes honorés et vous souhaitons la plus sereine des continuités. Cordialement, Le directeur, Anthony MAUBECQ

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Bruno et Domi HEIBEL

Il y a 4 ans

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À la recherche d'un Ehpad de qualité à Cagnes sur Mer, pour mon père, mon époux et moi-même sommes allés visiter la VILLA DES COLLETTES où nous avons reçu un excellent accueil. Une grande écoute et un profond sens de l'humain de la part du Directeur et de ses collaborateurs, nous ont vraiment touchés. Au niveau médical et paramédical, nous avons été vraiment rassurés. La situation géographique de cet établissement avec une vue magnifique sur les Baous et la mer, le standing des chambres, des restaurants et des salles communes, nous ont conquis. L'ambiance qui règne dans cet établissement donne envie d'y résider ...(sourire des résidents, du personnel et de la Direction, politesse, gentillesse...) .Nous avons donc, sans hésiter, réservé une chambre pour mon père d'autant plus que plusieurs de nos connaissances nous ont dit le plus grand bien de la Villa des Collettes. Nous vous invitons à aller consulter leur site web ...et d'aller leur rendre une petite visite..vous ne serez pas déçus ! D. HEIBEL

Notre réponse Madame HEIBEL, Quel bonheur de vous lire ce matin. Nous sommes ravis de prévoir l'accueil votre père mais également de vous avoir rencontrés vous et votre époux. Votre retour valide que notre politique d'accueil et d'accompagnement est à l'oeuvre. en effet, nous souhaitons que l'humain soit positionné au coeur de nos considérations. Ravi que vous ayez pu en bénéficier. Au plaisir de vous revoir très prochainement Madame HEIBEL. Cordialement, Le directeur, Anthony MAUBECQ

A

Annie Monsara

Il y a 4 ans

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Une merveille 🤩

Notre réponse Madame, Je vous remercie vivement pour ce commentaire si positif qui ravit l'équipe de La Villa Des Collettes. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur l'établissement. Cordialement, Anthony MAUBECQ Directeur

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Michelle Coston

Il y a 4 ans

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Ces lieux pour les personnes âgées sont souvent assez triste alors que là, le personnel est très agréable la maison très bien tenue avec un vrai esprit d'équipe et un respect total des pensionnaires. Les espaces extérieurs sont charmants et l'ambiance générale tout à fait agréable... Bravo à toute cette superbe équipe et à la direction De la maison

Notre réponse Madame Coston, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Il témoigne de la qualité de la prise en soin par nos équipes. Elles œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Bien à vous, Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes

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Chay Chun

Il y a 4 ans

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Excellent établissement, je remercie les équipes qui ont accueilli ma mère dans les meilleures conditions possibles. Le personnel et la direction sont très professionnels, respectueux, bienveillants et à l' écoute de nos besoins. D autant plus l établissement se situe dans un cadre magnifique, il est très propre et très bien entretenu.

Notre réponse Bonjour, nous sommes ravis que la prise en soin de votre maman ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe. Bonne continuation à vous. Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes

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Sylvie Tardi

Il y a 4 ans

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Établissements très beau, très agréable une équipe attentionné ,des activités très sympas pour les résidents.

Notre réponse Bonjour Madame Tardi, L’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assurée de notre engagement à accompagner les résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement. Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes

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Valerie Corbiere

Il y a 4 ans

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Un bel endroit en théorie... dommage que les personnes les plus malades soient aussi celles qui sont abandonnées et ne bénéficient de rien, pas meme d'un repas et restent en pijama toute la journée !!!! Scandaleux et mensonger !!!

Notre réponse Madame Corbière, Nous avons bien pris en compte votre témoignage, cependant nous ne vous retrouvons pas dans nos fichiers familles ou salariés ce qui nous interroge. Nous souhaiterions, dans le cadre de notre démarche qualité, nous entretenir avec vous, de manière constructive, afin d'évoquer votre ressenti. Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter au 04 89 22 44 44 ou compléter le formulaire, afin que nous puissions prendre contact avec vous : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans cette attente, Cordialement. Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes

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josée thevenet

Il y a 4 ans

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Lors de nos renseignements téléphoniques on nous a présenté un PARADIS, muni de tout le confort hélas les promesses n’engagent que ceux qui les reçoivent et la réalité s’est révélée bien différente 1 Kinetherapeute pour 130 résidents 1 médecin coordinateur, ceux qui viennent ont des cabinets en ville étonnant pour une maison de retraite spécialisée dans la gériatrie Autre preuve de l’incompétence 4 Directeurs en 5 ans !!!! Manque chronique de personnel, les vacataires sont incompétents et SANS EXPÉRIENCE La notion du confort du résident leur semble absolument ignorée Maison de retraite LNA a éviter tout en étant une référence à leurs yeux

Notre réponse Bonjour Madame Thevenet, nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre ressenti au 04 89 22 44 44 ou à compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact. Bien cordialement. Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes

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inochi.

Il y a 5 ans

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Lors de ma visite des lieux j'ai bénéficié d'un accueil et d'une écoute exceptionnels. Le lieu est une vrai résidence, tel un hôtel, dans lequel les occupants sont chéris et respectés.

Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous espérons pouvoir vous accompagner, au mieux, dans votre projet. Au plaisir de vous revoir. Anthony Maubecq, Directeur de la Villa des Collettes

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Caroline Bidule

Il y a 6 ans

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Très bel établissement, bien tenu. Excellent accueil de Mme DELGRANGE avec beaucoup de disponibilité, écoute et gentillesse. A recommander. Geneviève

Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour cet avis. Soyez assurée que nous prenons en compte votre témoignage. Le personnel de notre établissement est toujours à l’écoute des familles et des résidents. Nous espérons pouvoir accueillir votre « parent » au sein de la Villa des Collettes prochainement. Dans l’attente de vous revoir. Bien cordialement. Yolande Jean, Directrice de la Villa des Collettes

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Sylvie Berbigier

Il y a 6 ans

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J'ai visité la Villa des Collettes pour Maman. C'est le seul endroit où elle aurait pu être heureuse et près de nous. Je remercie Mme Marie-Pascale Delgrange pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Sylvie Berbigier

Notre réponse Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre Résidence. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Bien cordialement, Yolande Jean, Directrice de la Villa des Colettes

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Veronique Wierzbicki

Il y a 6 ans

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La Villa des Collettes est une maison de retraite médicalisée remarquable. Maman y a passé presque 2 ans. C'était sa maison et un peu la mienne également. Je ne remercierai jamais assez le Directeur de l'établissement, le personnel médical et soignant, administratif, accueil, animation, nettoyage, cuisine, lingère… pour leur dévouement extraordinaire auprès des résidents, leur écoute, leur disponibilité et leur accompagnement auprès des familles. Tout est fait pour que chacun s'y sente bien, en confiance. Je ne peux que recommander cet établissement. Un grand merci pour ce que, Maman et moi avons pu vivre, avec vous tous à nos côtés.

Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour ce bel avis qui nous met du baume au cœur. Toute l’équipe de la Villa des Collette met tout en œuvre pour que les résidents se sentent comme chez eux et passent un agréable séjour. Nous avons également à cœur que les familles se sentent bien dans notre ehpad de Cagnes sur Mer. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée. Romain Urphéant, Directeur de la Villa des Collettes

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Yolande Hallais

Il y a 6 ans

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Nous tenons ,ma soeur et moi, à remercier l équipe soignante de la Maison des Collettes,où a été soignée notre tante ,FLORET Jacqueline. Nous avons été très sensibles au dévouement de toute l équipe constamment présente auprès d elle .

Notre réponse Madame, toute l’équipe de la Villa des Collettes vous remercie pour cet avis. Votre message nous touche et nous rappelle la beauté de notre métier. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu’ils se sentent bien. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Romain URPHEANT, Directeur de la Villa des Collettes

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Sandrine 06

Il y a 6 ans

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Très bon établissement pour les retraités qui ont un handicap très lourd. Toute l’équipe est au petit soin pour les pensionnaires. Les résidents malades sont très bien soignés et le personnel soignant sont près d’eux. L’accompagnement pour les familles au top. Vraiment très contente de cette maison de retraite c’est très rare. Je remercie toute l’equipe Soignante, et administrative et médicale. Oui je recommande cette maison de retraite à tout le monde qui en ont besoin.

Notre réponse Madame, Les équipes de la Villa des Collettes mettent tout en œuvre pour que les résidents se sentent bien au quotidien & pour accompagner les familles. Nous vous remercions sincèrement pour cet avis et votre soutien.Nous restons à votre écoute, Cordialement, Romain Urphéant, Directeur de la Villa des Collettes

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juliette peyron

Il y a 6 ans

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Madame, chargée des admissions de la Villa des Collettes, nous voulions vous remercier, ma fille et moi, pour vos attentions, votre gentillesse, votre patience et votre dévouement.Notre démarche vers un placement pour mon époux dans un ehpad a été un soulagement immense pour nous. Vous avez pris le temps pour nous écouter, nous accompagner, nous déculpabiliser.Nous avons rencontré des personnes de grande qualité, dont Monsieur le Directeur de l’établissement de la Villa des Collettes. Une personne aimable, professionnelle, qui a une manière d’entretenir une relation amicale qui nous a été très agréable. Nous l’en remercions.Mon époux n’aura pas joui de la plénitude qui règne dans cette maison de retraite, des bienfaits d’un doux repos puisque son chemin de vie s’est arrêté brusquement.Nous avions fait le bon choix, nous souhaitions que vous le sachiez. Votre aide et soutien nous ont fait « chaud au cœur ».La villa Des Collettes à Cagnes-Sur-Mer est une maison de retraite médicalisée remarquable. Une très bonne réputation dans la région pour ses aspects positifs, ses méthodes de qualité qui répandent une ambiance apaisante.Cette ambiance calme et attentive est un lieu de vie confortable. Elle favorise les passerelles avec l’extérieur par leurs nombreuses animations, activités et sorties. Cette maison de retraite médicalisée est conçue pour être un lieu ouvert où le respect est de se mettre à la place du résident et de sa famille dans leurs besoins spécifiques. C'est une équipe soudée, souriante et sympathique parmi laquelle il fait bon vieillir.Un grand MERCI à vous tous

Notre réponse Madame, nous vous présentons à nouveau nos sincères condoléances suite au décès de votre époux.Nous souhaitions également vous remercier pour avoir pris le temps de remercier les équipes de leur investissement au quotidien et ne manquerons pas de leur transmettre. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de leurs familles et de tout faire pour qu’ils se sentent bien.Nous restons à votre écoute,Bien cordialement, Romain Urpheant, Directeur de la Villa des Collettes